Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução - M&MPets

Na M&MPets, nossa prioridade é a sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de troca e devolução simples e sem complicações.

Prazo para trocas e devoluções Você tem até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar uma troca ou devolução. O produto deve estar em perfeitas condições e em sua embalagem original.

Como solicitar uma troca ou devolução? Basta entrar em contato com nosso atendimento ao cliente e informar o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e, se possível, fotos do produto. Nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias.

Reembolso Uma vez aprovada a devolução, o reembolso será processado e creditado de acordo com a forma de pagamento original. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a política do seu banco ou operadora de cartão.

Troca por outro produto Se você deseja trocar por outro produto, faremos o possível para atender sua solicitação de forma rápida e eficiente. Caso o novo item tenha valor diferente, ajustaremos o valor a pagar ou a ser reembolsado.